ブルームバーグ：アップルストア、コロナウイルスの影響でiPhoneの部品と交換品の不足に直面c

Appleは、店舗従業員に対し、来月までiPhoneの交換品が不足する可能性があると警告したと報じられています。ブルームバーグによると、一部の店舗では、デバイスの修理に必要な特定の部品が不足しているという。

報道によると、Appleは小売店のテクニカルサポートスタッフに対し、交換用のiPhoneが「最長2～4週間品薄になる」と伝えたという。これは、修理不能なiPhoneを持ち込んだ顧客にAppleが提供しているiPhoneのことだ。

この問題に対処するため、Appleはテクニカルサポートの従業員に対し、影響を受ける顧客に交換用のiPhoneを郵送し、「遅延を緩和するために代替デバイスを提供する」ことができると伝えている。

しかし、iPhone本体の供給不足に加え、AppleはiPhoneの個別部品の供給不足にも直面しています。Appleは可能な限り、iPhone本体全体ではなく個々の部品を交換しています。これは特に画面の修理において顕著です。

ブルームバーグは、これらの不足は「コロナウイルスの流行がアップルのサプライチェーンに負担をかけている兆候」だと推測している。

iPhone修理部品の不足は、ウイルスがAppleの事業に及ぼした最初の目に見える影響の一つです。ブルームバーグ・ニュースが最近報じたところによると、同社はiPad Proの部品不足に悩まされ始めており、iPhone 11の供給は国際的に若干逼迫し始めています。

昨日、Appleが従業員のイタリアと韓国への渡航を制限したと報じられました。また、従業員に対し、可能な限りオンライン会議を選択するよう勧告し、直営店舗の徹底的な清掃に注力しています。さらに、Appleは新型コロナウイルスへの懸念から、イタリアの一部店舗を一時閉鎖しています。

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